Aroa González Fernández Úrsula López García
Introducción
Según un artículo de Diario Farma se registraron en España en el año anterior 16.558 agresiones al personal sanitario siendo un 84% verbales y el resto físicas siendo la Atención primaria el ámbito más afectado le sigue la Atención Hospitalaria y de nuevo las cifras en porcentajes hacia los profesionales nos lleva a ver que las primeras víctimas son las mujeres en un 84%.
Objetivo
Destacar que la violencia laboral en el ámbito sanitario es un tema serio que está afectando en la salud y el bienestar del personal sanitario.
¿Quién cuida de las y los que cuidan?
Destacamos entre los factores que contribuyen y los que se debería de mejorar para erradicar o al menos rebajar la violencia a los que el personal sanitario y no sanitario como técnicos de ambulancia, técnico de rayos, celadores, mantenimiento, administrativos, servicio de limpieza y de seguridad, están sometidos a diario en cada jornada laboral. Estos son los tres a destacar:
- Falta de personal o de recursos.
- Estrés y presión asistencial.
- Comunicación deficiente.
A quién o quiénes compete mejorar o implementar esfuerzos para acabar con la violencia laboral en hospitales y centros de salud:
- Mejorar las condiciones laborales de los trabajadores. No se puede seguir con jornadas tan largas y según la zona en que se trabaje con cargas tan altas de estrés.
- Apoyo emocional para el personal.
- Protocolos de actuación claros y concisos.
- Formación en técnicas de comunicación efectiva y manejo de situaciones difíciles.
Conclusión
Ante un tema tan serio y complejo las soluciones en primera instancia dependen de la legislación y políticas a nivel estatal y de cada Comunidad Autónoma. Más allá de la conciencia social, de incrementar la seguridad en los hospitales, de hacer protocolos de actuación hay que legislar y desarrollar dichas leyes para proteger a los profesionales en el ámbito sanitario.
Bibliografía
- Revistas y publicaciones científicas.
