Agata Esther Antolín García (TCAE)
María del Rosario Álvarez Martínez (TCAE)
Natalia Fernández Díaz (Aux. Administrativo)
Introducción
La violencia en los centros de salud es una realidad que en los últimos tiempos se ha convertido en una preocupación en el ámbito sanitario.
Preguntándonos el porqué del aumento de este fenómeno y la determinación de sus causas con la finalidad combatirlo y permitir al personal sanitario tener la seguridad laboral que merece, estableciendo un clima laboral confortable para los profesionales y un bienestar para el paciente.
Metodología
Comprender la verdad que se padece en algunos
de los centros sanitarios.
Investigar que puede llevar al agresor a realizar dichos comportamientos.
Investigar donde se producen más agresiones y a que personal.
Descubrir la división de las agresiones por centros sanitarios.
Desarrollo
La mayor parte de las agresiones suelen darse en el turno de mañana ya que es cuando los centros de salud tienen más demanda. Dichas agresiones suelen ser verbales: gritos, insultos, amenazas, hasta producirse agresiones físicas y/o ataques a las instalaciones.
Las agresiones dan lugar a un bajo rendimiento en el trabajo conllevando una baja eficacia ya que todos estos hechos te quitan las ganas de realizar tu tarea, alterando el ambiente laboral, las relaciones entre las personas y la comunicación con los usuarios.
Origina absentismo debido a bajas por depresiones; da lugar a que aumente la rotación de los trabajadores y como consecuencia disminuye la productividad y las ganas de desarrollar una buena labor como profesional de la salud.
Debemos buscar las causas que hacen que estos hechos se produzcan, para intentar poner remedio.
Causas: Falta de personal, organizativa y el factor tiempo. También trabajar con personas volubles que tienden a cambiar de forma rápida o fácil su manera de comportarse, especialmente si están bajo la influencia de drogas o alcohol o tienen una historia de violencia o cuadros diagnósticos sicóticos.
Conclusiones
Las agresiones a los profesionales de la sanidad es un problema de gran relevancia que afecta no solo a la integridad física y bienestar de las personas, sino que fomenta una disminución de la calidad asistencial de la misma.
Existe un incremento de la agresividad verbal desde la pandemia.
Sobre carga asistencial en la atención primaria
Existe un ligero incremento de las denuncias judiciales.
Según el Protocolo Común de Actuación Sanitaria ante la Violencia de Género del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, es preciso hacer que la detección precoz en los servicios Sanitarios y Asistenciales se convierta en una prioridad y que los profesionales deben mostrar una actitud de alerta y búsqueda activa de conductas, síntomas o signos de sospecha.
