Índice
Autores: Rodríguez Méndez, Isabel. Fernández López, Iván. Poladura Solares, Eva
Introducción
La violencia es la acción que conlleva consecuencias psicológicas y no solo cuando se produce daño físico. Dicha violencia puede aparecer tanto dentro del centro de trabajo como fuera de él y puede afectar a los niveles de satisfacción laboral.
Objetivos
Determinar los tipos de violencia que nos podemos encontrar en nuestro ámbito de trabajo.
Metodología
La información se obtiene a través de bases de datos entre las que se encuentran Scielo, Dialnet y PubMed utilizando las palabras claves mencionadas con anterioridad, como descriptores.
Resultados
La violencia laboral que podemos sufrir se puede dividir en dos grupos, violencia física o violencia psicológica y a su vez se divide en 3 tipos: violencia externa, violencia de servicios y violencia relacional.
La violencia laboral
Violencia física
Se denomina violencia física, cuando alguna persona emplea la fuerza física con otra persona o contra un grupo y se produce un daño.
Violencia psicológica
Se denomina violencia psicológica, cuando una persona realiza amenazas de recurso a la fuerza o hace un uso deliberado de poder contra una persona o grupo de personas.
Tipos
- En el tipo de violencia externa (TIPO 1) estarían las personas que ejercen esta violencia sin tener ningún tipo de relación laboral.
- En el tipo de violencia de servicio (TIPO 2) los agresores suelen ser los propios usuarios hacia el personal laboral.
- En el tipo de violencia relacional (TIPO 3) están los que ejercen la violencia entre los propios compañeros de trabajo.
Conclusiones
Cualquier persona que pueda sufrir algún tipo de violencia puede tener consecuencias perjudiciales en su día a día.
Debe incluirse dentro de las responsabilidades de las jefaturas de servicio y de los órganos directivos de los centros sanitarios el observar y establecer normas y procedimientos para evitar posibles situaciones de violencia en sus áreas de influencia.
Una formación permanente para todos los trabajadores sobre temas de igualdad y sobre las normas vigentes, infracciones y sanciones ante este tipo de comportamientos que deben ser erradicados de cualquier ámbito.