Autoras:
Pilar Blanco García, María Azucena García Perez
Introducción
El trabajo en equipo en la sanidad es un equipo formado por un grupo de personas que interactúan entre sí de forma intensa para lograr un objetivo en común que es asegurar la satisfacción de los pacientes y de los propios profesionales.
El trabajo en equipo supone un reto y requiere liderazgo.
Palabras clave
Unidad administrativa en el Servicio de Salud del Principado
Objetivos
Definir de forma clara los patrones de relaciones que han de seguir los miembros de un equipo para que el trabajo en equipo se llegue a alcanzar y el paciente se atienda lo mejor posible.
Material y métodos
Revistas científicas, publicaciones, páginas web
Resultados
Realizar un trabajo inmejorable en la atención al paciente
Desarrollo
El trabajo en equipo requiere una metodología y una organización de los recursos materiales y humanos.
Los elementos que el equipo administrativo de la salud ha de considerar respecto al trabajo en equipo es que el administrativo tiene que tener claro que es parte de un equipo y que cada uno tiene un determinado rol en función de un objetivo final.
El administrativo de la salud se integra en un grupo administrativo y a su vez en un equipo más amplio integrado por otros profesionales (médicos, enfermeras, trabajadores sociales, celadores) de forma que todos juntos actúan e interactúan en beneficio de la salud de los ciudadanos que atienden.
Para el buen funcionamiento de un equipo son elementos clave:
- Compromiso con un objetivo común
- complementariedad
- intercambio de ideas y experiencias
- comunicación
- consenso
- coordinación
- confianza
- responsabilidad individual y grupal
- liderazgo compartido
El trabajo en equipo necesita un liderazgo el líder ha de saber dirigir en medio de situaciones cambiantes, ser un buen comunicador, inspirar y motivar al grupo para trabajar con profesionalidad y ética.
El trabajo en equipo para la organización une a los profesionales y aumenta su productividad.
Mejora la calidad y la satisfacción del paciente
Mejora la seguridad del paciente
Desarrolla las relaciones interpersonales y el intercambio de ideas y conocimientos
Comparte responsabilidades y las decisiones del equipo
Se reduce el estrés y la tensión al compartir los trabajos
Aumenta la implicación de todos los miembros el trabajo en equipo significa que ante un mal resultado nunca estaremos solos siempre habrá alguien que nos ayude
Conclusiones
En la Unidad Administrativa hay diversidad de tareas como correo, citaciones presenciales, telefónicas o urgencias, citas especializadas, visar recetas, registrar pacientes COVID, tramitar correo del Servicio de Salud del Principado, archivo, sobres por lo tanto la Unidad Administrativa es uno de los ejes principales de un centro de salud