Verónica López Herrero (Auxiliar Administrativo)
Beatriz Enrique Blanco (Auxiliar Administrativo)
Introducción
En el ámbito de los servicios de salud, el trabajo en equipo no es sólo necesario, sino que es imprescindible ya que de él depende la satisfacción de los pacientes y del propio equipo.
Para que el equipo funcione correctamente se requiere una metodología y una organización de los recursos humanos y materiales disponibles.
El principal objetivo del trabajo en equipo de los auxiliares administrativos es el bienestar y la salud de los usuarios del servicio de salud.
Objetivos
Conocer la importancia del trabajo en equipo para el auxiliar administrativo del servicio de salud y conocer las diferencias entre grupo y equipo de trabajo.
Métodos
Se realiza una búsqueda bibliográfica de publicaciones que abordan el trabajo en equipo incluyendo libros, artículos o páginas web. Se toman como palabras claves para las búsquedas: equipo, grupo, sanidad, cooperación.
Desarrollo
Un equipo de trabajo es un grupo de personas con habilidades complementarias que trabaja por un objetivo común.
En el ámbito de la salud, trabajar en equipo proporciona muchos aspectos positivos tanto para el paciente como para el personal y sin duda para la administración.
Trabajando en equipo se obtienen mejores resultados que si cada uno de los miembros trabajase por separado y posteriormente se reunieran y pusiesen en común sus resultados.
La unión es uno de los elementos más importante del trabajo en equipo, cuanto mayor es, mayor es la motivación de sus miembros y menor el absentismo.
Para que exista garantías de éxito del trabajo de un equipo, en primer lugar deben fijarse unos objetivos claros, unos procedimientos y herramientas de trabajo administrativo, y una apropiada y efectiva división del trabajo (roles).
Conclusiones
Un equipo de trabajo es un grupo de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un objetivo común, pero no todos los grupos son equipo. El trabajo en equipo en el ámbito sanitario permite que los miembros del equipo sumen conocimientos y habilidades mejorando el desempeño del equipo.
Un equipo de auxiliares administrativos del servicio de salud que trabaja con sinergia aporta mayor eficacia y eficiencia al sistema y mejora la calidad, satisfacción y seguridad del paciente.
Referencias
El administrativo de la salud: conceptos básicos para alcanzar la excelencia profesional. Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad y Asociación de Administrativos de la Salud. 2014.
https://revistamedica.com/trabajo-en-equipo-auxiliar-administrativo-hospital/
https://revistamedica.com/trabajo-en-equipo-trabajadores-centros-sanitarios/