Índice
Autoras: María Elena González Estébanez, Sonia Arenal Álvarez, María Dolores Fernández Vázquez.
Introducción
Los factores de riesgo psicosociales comprenden las condiciones organizativas del trabajo, su contenido y su realización, así como el entorno social y la calidad de la relación con la empresa. Estos factores son capaces de afectar al desarrollo del trabajo y a la salud física, psíquica o social del trabajador porque representan su percepción y su experiencia en el trabajo.
No hay una legislación que indique qué criterio usar para la clasificación de las condiciones psicosociales, sin embargo, existe un amplio consenso técnico y científico sobre qué considerar como factor psicosocial. Aquí se recogen los más relevantes.
Palabras Clave: factores psicosociales,
- FACTORES OBJETIVOS
- Factores ambientales.
- Iluminación.
Si es inadecuada tiene efectos negativos en la visión y ralentiza la tarea.
- Ruido.
Produce fatiga, irritabilidad, baja concentración y productividad, provocando más accidentes y errores.
- Temperatura.
El exceso causa somnolencia o disconfort aumentando el esfuerzo en el desarrollo de tareas. El frio disminuye la destreza manual.
- Espacio de trabajo.
Los espacios reducidos en los que se trabaja en la misma postura generan trastornos físicos y estrés.
- Organización del Trabajo
La estructura y la forma de actuar de un hospital inciden en la salud de los trabajadores al formarse un clima laboral que puede ser motivador u hostil.
- La dirección y el tipo de liderazgo.
Un liderazgo positivo mejora el rendimiento, el bienestar del trabajador y la calidad del servicio. Un liderazgo basado en el paternalismo, la autocracia o la delegación constante causa trabajadores con estrés, síndrome de Burnout, bajo rendimiento y mala calidad en el servicio
- Definición del rol del trabajador.
El rol comprende la función y tareas que debe desarrollar un trabajador. No puede ser ambiguo ni tener exigencias incongruentes o incompatibles entre sí.
El grado de autonomía en las decisiones relativas al desarrollo del trabajo también debe estar claro.
- Comunicación y relaciones interpersonales.
Las relaciones entre los trabajadores, ya sean horizontales o verticales, deben ser buenas para contribuir a un ambiente de trabajo respetuoso y cordial.
Se evitará la intimidación, comportamiento que atemoriza, ofende degrada o humilla al trabajador, que es un patrón de conducta reiterado de abuso desde lo imperceptible a lo evidente.
- Modelo de relaciones laborales de una empresa y las condiciones de empleo.
La estructura y la forma de actuar de un hospital inciden en la salud de los trabajadores al formarse un clima socio-laboral que puede ser motivador u hostil.
- Condiciones de las tareas y condiciones y sistemas de trabajo.
Recoge las condiciones específicas del trabajo y el grado de correspondencia con las expectativas, derechos e intereses del trabajador.
- Carga de trabajo.
Esfuerzo físico o psíquico realizado al ejecutar una tarea. Los sobresfuerzos producen desgaste y fatiga.
- Carga mental.
Esfuerzo mental realizado frente a las demandas de su trabajo. La atención y/o concentración requerida a lo largo de la jornada, tanto por exceso o por defecto repercuten en la salud mental, estrés y Burnout.
- Autonomía.
El trabajador que no tiene capacidad de decisión en ningún aspecto de sus tareas sufre estrés y mucha presión y favorece situaciones de acoso.
- Presión y ritmo de trabajo.
Los ritmos de trabajo elevados y las presiones jerárquicas conducen a una baja autoestima, fatiga y nerviosismo.
- Monotonía o repetitividad.
Causa trastornos físicos y enfermedades
- Turnicidad y/o Nocturnidad.
En sanidad los turnos y la nocturnidad son muy frecuentes, provocan desajustes en los aspectos biológicos, laborales y socio-familiares. Estos trabajadores son especialmente vulnerables a los riesgos psicosociales padeciendo desde irritabilidad y dolores de cabeza hasta insomnio o riesgo de adicciones según sus factores personales.
- Conductas violentas y/o abusivas.
Violencia laboral es la sufrida por un trabajador ante abusos, amenazas o ataques que le pongan en peligro su salud física o psíquica o su seguridad.
Los abusos son acciones que implican el uso indebido de la fuerza física o psicológica. En ambos casos provocan situaciones de mobbing, agresiones, acoso sexual o racial, etc.
La violencia ejercida por usuarios y acompañantes suele originarse, al margen de la falta de educación, por largos tiempos de espera, poco personal, información deficiente y en ocasiones por falta de empatía de los profesionales.
- FACTORES SUBJETIVOS
Vienen dados por la personalidad de cada trabajador, su experiencia vital, expectativas, salud, estilo de vida, responsabilidades familiares, etc. Todo ello varía las percepciones de los trabajadores expuestos al mismo factor de riesgo.
Conclusiones
Las consecuencias que tienen los factores psicosociales en el trabajador son variadas. A corto plazo aparecen la ansiedad, dolores de cabeza, insomnio, dificultad de concentración y memoria, etc., generando con el tiempo fatiga mental, consumo de medicación, drogas o alcohol, depresión, suicidio, y enfermedades que afectan a los sistemas del organismo y a la salud mental
Los trabajadores deben exigir el cumplimiento de las medidas de prevención. La vía menos complicada es dirigirse a los delegados de Prevención del centro para exponer y denunciar, si es el caso, la exposición a estos riesgos psicosociales y buscar las soluciones adecuadas.
Bibliografía
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