Autoras:
1ª Paula Matilla Cavero (Auxiliar Administrativo)
2ª María Jesús Matilla Cavero (Auxiliar Administrativo)
3ª María Ángeles Salagre Alonso (Auxiliar Administrativo)
Introducción
Dentro de los profesionales que trabajan en un hospital, encontramos la figura del Auxiliar Administrativo como personal no sanitario, haciendo de comunicadores entre el paciente y el personal sanitario y facultativo.
Objetivos
Dar a conocer la importancia del trabajo del Auxiliar Administrativo en el Hospital.
Metodología
La información se ha llevado a cabo por el protocolo de funcionamiento del hospital.
Resultados
El personal administrativo en el hospital está detrás de cada una de las tareas a llevar a cabo para el funcionamiento del mismo. Están divididos en diferentes departamentos como son entre otros:
* Atención al paciente
* Admisión, Coordinación,
* Secretarías de cada una de las especialidades. Todas ellas tienen como objetivo atender al paciente, tanto presencial como telefónica, teniendo que resolver dudas y problemas, gestionar citas, atendiendo a sus reclamaciones, etc.
Asimismo, también se encuentran los auxiliares administrativos en el departamento de personal, y contabilidad.
Conclusión
El Auxiliar Administrativo es un pilar importante en el sector hospitalario, ya que desempeña los trabajos que llevan al funcionamiento de una buena gestión, siendo los pacientes los principales beneficios de dichas tareas, procurando que se marchen satisfechos por el trato recibido.