Autores: María José Madrid Vega (TCAE), María Isabel Orviz Rodríguez (TCAE) y Ana José García Borrego (TCAE).
Introducción
La familia del paciente puede variar su actitud dependiendo del tipo de enfermedad y el estado emocional que se encuentra pasando. El TCAE tendrá una actuación distinta dependiendo del estado.
Objetivo
Dar la mejor información posible, dentro de sus competencias, tranquilizar a la familia y facilitar la atención del personal de enfermería o personal médico que sea responsable del paciente.
Desarrollo
La atención que debe dar un técnico en cuidados auxiliares de enfermería varía en función de la dolencia y el estado de incapacidad que se encuentre el paciente.
1/ Paciente crónico: Este tipo de pacientes pasa largos periodos de tiempo en el hospital, por lo que sabe cómo funciona el hospital.
Se debe incidir en la enseñanza de los familiares en las formas más adecuadas para el cuidado del paciente (ejercicios, tipos de dietas, algunas curas) y así colaborar en la atención del enfermo.
El TCAE deberá conocer información sobre los hábitos del paciente, la familia los proporcionará, lo cual es muy importante para realizar su trabajo y saber el nivel de implicación de la familia.
En todo caso el TCAE se limita a informar sobre tipo de comida, actividad o estado de ánimo y remite la información al enfermero o médico.
2/ Paciente de urgencias: El TCAE facilitará a la familia la información sobre ubicación y servicios del hospital, objetos de uso personal, horarios para visitas. Solicitará datos para el cuidado del paciente. El TCAE se encuentra con unos familiares que pasarán por distintas fases: miedo, ansiedad, angustia…. y le llegarán cada vez que lo vean, preguntando insistiendo en saber más información del enfermo.
Esa demanda de información se puede traducir en exigencias o agresividad si el tiempo de espera es largo. El TCAE dará la mejor información posible dentro de sus competencias y tranquilizará a sus familiares.
3/ Paciente infeccioso: Hay que informar a los familiares sobre las vías de transmisión y las medidas a tomar al tener contacto con el paciente.
Se dará la información concreta y real, evitando asustar innecesariamente, pero sabiendo el riesgo real que tiene al tener contacto directo y explicando las medidas para que no ocurra el contagio.
Al tener toda la información darán un mejor apoyo a su familiar.
4/ Paciente terminal: Todas las personas que rodean al paciente se sienten afectados por la muerte de alguien cercano y el TCAE también será afectado.
Se intentarán poner los medios necesarios para que el paciente y su familia tengan facilidades y las atenciones que se necesitan para aceptar el acontecimiento.
Resultados
Buena atención del paciente y de su familia, al facilitar los datos que necesita el equipo médico y de enfermería para dar una atención adecuada en cada enfermedad.
Conclusión
El TCAE debe ser una persona que escuche y comprenda las necesidades del paciente y sus familiares en las distintas fases de cada enfermedad, para poder ayudar de la mejor manera, siempre dentro de sus competencias.
Bibliografía
Promoción de la salud y apoyo psicológico al paciente. Editex.